Assistente de Atendimento ao Consumidor - Italínea

Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas?

Estamos selecionando Assistente de Atendimento ao Consumidor que tenha um perfil organizado, comunicativo e engajado com as atividades do setor de atendimento comercial e que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados.

Se você tem familiaridade com a área, queremos conhecer você.

#VemSerEmpresasTodeschini

• Responsável por efetuar e atender ligações ou mensagens de consumidores, fornecendo suporte e esclarecendo dúvidas de forma clara e eficiente;
• Monitorar e conduzir os atendimentos do início ao encerramento, assegurando a qualidade, satisfação do consumidor, atendendo aos prazos e diretrizes da área;
• Responsável por interagir de forma proativa com consumidores, representações e áreas internas, por meio de reuniões e plataforma de atendimento, assegurando a resolução eficaz e a finalização dos atendimentos;
• Acompanhar o andamento de cada operação e atendimentos, fornecendo informações que subsidiem na tomada de decisões;
• Realizar a conferência de documentos e evidências, assegurando a conformidade e o andamento dos pagamentos de serviços prestados;
• Realizar treinamentos e fornecer orientações, sempre que necessário, para os públicos envolvidos, garantindo o alinhamento sobre os processos, o atendimento e a utilização das ferramentas;
• Fazer uso dos sistemas internos, para garantir o alinhamento e a efetividade das atividades da área.

Se você:

• Tem ensino superior em andamento ou concluído em administração, gestão empresarial, processos gerenciais, gestão da qualidade, marketing, gestão comercial ou áreas afins
• Conhecimento em Pacote Office - Excel, Word, Power Point
• Habilidade na comunicação escrita e verbal

#VemSerEmpresasTodeschini

O que temos para você:

Programa Participação Resultados (PPR)

Plano Previdência Privada

Incentivo Educação

Restaurante (almoço)

Lanche (café da manhã)

Programa Rancho

Torta de aniversário

Plano de Saúde

Atendimento Médico e Odontológico na empresa

Creche

Cesta de natal

Natal para os filhos dos colaboradores

Horário de trabalho:

07h20 às 17h18 (segunda a sexta)

Genuinamente brasileira, as empresas Todeschini se orgulham de sua história, construída ao longo de mais de 80 anos. Movidas pela força da superação, pela coragem em inovar e pela paixão pelo que fazem, as empresas atuam no segmento de móveis planejados e seriados para todos os estilos e mercados, transformando histórias e realizando sonhos.

Com suas marcas reconhecidas e consolidadas no mercado nacional e internacional, as empresas Todeschini juntas, crescem cada vez mais, sendo destaque entre as marcas mais lembradas no prêmio Top of mind.

Fazem parte das empresas Todeschini:

Todeschini | Italínea | Criare - Móveis Planejados

Móveis Carraro - Móveis seriados

Avantti - Móveis para escritório

Todescredi - Financeira

Todesmade - Serraria

As empresas mantêm a Fundação Todeschini, instituição sem fins lucrativos, que desenvolve programas destinados aos colaboradores e à comunidade que visa o desenvolvimento cultural e social.

Os princípios vivenciados nas empresas Todeschini, são pilares de seu sucesso e sustentam o modelo de gestão participativa adotado nas empresas:

·        Pessoas respeitadas e valorizadas.

·        Gestão compartilhada.

·        Relacionamentos duradouros.

·        Sustentabilidade.

·        Ética.

Se você se identifica com esta história e quer fazer parte dela, #vemserempresastodeschini